Sumário
| GESTÃO POR PROCESSOS: UMA VISÃO SISTÊMICA DA ORGANIZAÇÃO | Resumo DOC |
| Jaqueline Neves Silva |
| NEGOCIAÇÃO E SOLUÇÃO DE CONFLITOS – ACORDO DE PAZ NO ORIENTE MÉDIO | Resumo DOC |
| Marcella Haddad |
| A LOGÍSTICA EM UM AMBIENTE VIRTUAL DE NEGÓCIOS | Resumo DOC |
| Cristiane Castro |
| RESPONSABILIDADE SOCIAL | Resumo DOC |
| Evelyn Petraglia |
| COMO UMA CRISE ECONÔMICA MUNDIAL PODE AFETAR O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DAS EMPRESAS EXPORTADORAS | Resumo DOC |
| Francisco Amaral |