GESTÃO POR PROCESSOS: UMA VISÃO SISTÊMICA DA ORGANIZAÇÃO

Abstract

O artigo foi desenvolvido para mostrar que a Gestão por Processos visa desenvolver esforços para que os departamentos funcionem como um todo de forma que cada parte dessa estrutura analise os impactos que seu desempenho está causando nas demais partes da empresa. Apresenta que a Teoria Geral dos Sistemas contribuiu muito para o pensamento administrativo, que era bastante restrito aos assuntos internos da organização. Através desse pensamento sistêmico, rompe-se barreiras funcionais e administra-se as interconexões visualizando os impactos de cada decisão tomada gera na organização.